Thuiswest start herinneringscampagne voor registratie kandidaat-huurders in het CIR.

Er zijn sinds begin 2024 belangrijke veranderingen doorgevoerd voor mensen die zich willen inschrijven voor een sociale woning, alsook voor wie al op een wachtlijst stond. In maart introduceerde het agentschap Wonen in Vlaanderen het Centraal Inschrijvingsregister (CIR). Dit is een digitaal platform waar kandidaat-huurders zich kunnen registreren en hun dossier volledig online en veilig kunnen beheren. Kandidaat-huurders die al op de wachtlijst stonden, moesten hun dossier herbevestigen om hun plaats op de wachtlijst te behouden. Indien nodig moeten ze ook nog extra documenten toevoegen. Ongeveer 61% van hen heeft dit al gedaan. Thuiswest begint in september met een herinneringscampagne om de rest te bereiken.

Ongeveer 61% van onze kandidaat-huurders registreerde zich al online

Begin maart 2024 stond Thuiswest voor een stevige uitdaging. 6902 kandidaat-huurders die op de wachtlijst voor een sociale woning stonden, moesten hun dossier online herbevestigen. Dit was nieuw en kon alleen met een elektronische ID of Itsme. Veel mensen hadden hulp nodig bij het inloggen. Daarom bood Thuiswest extra ondersteuning aan, zowel in Thuiswest (Roeselare) als in de kantoren van de woondiensten in de regio. Het resultaat mag er zijn: tot nu toe heeft 61% van alle kandidaat-huurders hun dossier herbevestigd.

“De huidige resultaten liggen in de lijn van onze verwachtingen. De meeste mensen die nog een woning nodig hebben, hebben hun dossier herbevestigd. Daarnaast hebben veel mensen die al langer op de wachtlijst stonden intussen een andere oplossing gevonden en hebben zich laten uitschrijven. Voor degenen die nog geen actie hebben ondernomen, gaan we extra inspanningen leveren,” zegt Lies Buyse, diensthoofd Klantenadministratie.

Woondiensten als belangrijke partner

Thuiswest start in september met een herinneringsronde voor mensen die hun dossier nog niet hebben bevestigd via het Centraal Inschrijvingsregister (CIR). Na ontvangst van de herinneringsbrief hebben ze twee weken om dit te doen.

Als ze dit niet op tijd doen, worden ze van de wachtlijst geschrapt, zo stelt Wonen in Vlaanderen. Opnieuw inschrijven kan altijd, mits aan de voorwaarden voldaan is. Maar dan start men opnieuw onderaan de wachtlijst en loopt men het risico op het verlies van een eventuele huurpremie. Het is dan ook belangrijk dat kandidaat-huurders alle correcte documenten en informatie aanleveren om hun inschrijving compleet te maken en aan hun woonwensen te laten voldoen.

Wie met vragen zit of nood heeft aan ondersteuning kan bij Thuiswest terecht of zich wenden tot één van de woondiensten in de regio. Hierdoor kunnen mensen ook in hun eigen stad of gemeente verder geholpen worden. Bovendien zal Thuiswest betrokken kandidaat-huurders – naast briefwisseling - nog via andere kanalen (vb. sms-actie) proberen te bereiken, in de hoop op een maximale respons. Zo kan iedereen met nood aan een sociale woning zijn plaats op de wachtlijst ook effectief behouden.